Política de reembolso
Cambios y devoluciones
Lo que más nos importa es que las medias te queden. Por eso la garantía de calce va primero.
GARANTÍA DE CALCE: 100 DÍAS
Tienes 100 días naturales desde que recibes tu pedido para usarlas, lavarlas y probarlas en turnos reales. Si la talla no te queda, escríbenos con tu número de pedido y la talla que necesitas y te enviamos el par nuevo sin costo.
El primer par te lo quedas. No tienes que empaquetar nada ni acudir a una paquetería.
Con el pack de 3 pares, la garantía se amplía a 2 años.
DEVOLUCIÓN CON REEMBOLSO: 30 DÍAS
Si prefieres devolver el pedido, tienes 30 días naturales desde la entrega, siempre que el producto esté sin usar, sin lavar y en su empaque original. Cuando recibimos y revisamos el paquete, te reembolsamos al mismo método de pago con el que compraste.
Por higiene no podemos aceptar devolución con reembolso de medias ya usadas o lavadas. Esas entran en la garantía de calce, que sí las cubre.
CÓMO SOLICITARLO
Escríbenos a cobos.ecommerce@gmail.com con tu número de pedido y qué necesitas. Te contestamos con los pasos a seguir.
PARES Y REGALOS INCLUIDOS EN LOS PACKS
Los pares de regalo, el ebook y la garantía ampliada que vienen dentro de un pack no tienen valor de reembolso por separado. Si devuelves el pedido completo, se reembolsa el importe que pagaste.
PRODUCTO DAÑADO O EQUIVOCADO
Si recibes el producto dañado o no corresponde a lo que pediste, escríbenos con una foto dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega y lo resolvemos sin costo para ti.
Esta política no limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.